Risposta da Wesco il 04/07/2025
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback. La sicurezza dei bambini è una priorità assoluta per Wesco e desideriamo rassicurarla riguardo a questo prodotto. Questa bambola è conforme alla normativa europea relativa ai giocattoli, che impone requisiti rigorosi in materia di sicurezza. È proprio a causa della presenza del cordone che questo prodotto è destinato ai bambini a partire dai 3 anni, età a partire dalla quale la normativa considera che i bambini non portino più sistematicamente gli oggetti in bocca. Inoltre, un'informazione aggiuntiva riguardo al rischio di soffocamento è presente sulla scheda prodotto, in conformità con i requisiti vigenti. Se questa bambola è stata messa a disposizione di bambini più piccoli, ciò potrebbe effettivamente spiegare il comportamento osservato. Il nostro servizio clienti è a sua disposizione al 05 49 800 166 se desidera scambiare o ottenere ulteriori chiarimenti. Speriamo di avere il piacere di rivederla presto sul nostro sito. Buona giornata.