Risposta da Wesco il 03/07/2025
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a valutare questo prodotto. Siamo spiacenti di apprendere che non soddisfa pienamente le tue aspettative. Questo articolo fa parte della nostra collezione dal 2021 ed è già stato venduto in diverse migliaia di esemplari (con solo due resi negativi segnalati fino ad oggi). Attribuiamo grande importanza alla qualità e alla sicurezza dei nostri prodotti, indipendentemente dalla gamma in questione. Le nostre ciotole sono progettate in un'ottica eco-responsabile (materie prime biologiche, 100% riciclabili a fine vita) e sono conformi alle norme di contatto alimentare. Tuttavia, il tuo feedback è importante ed è stato trasmesso al nostro servizio qualità per un follow-up. Se desideri presentare un reclamo, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo sav@wesco.fr (specificando il tuo numero d'ordine, il riferimento del prodotto interessato, il problema riscontrato e foto). Rimaniamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata.

Risposta da Wesco il 26/05/2021
Buongiorno e grazie per la vostra opinione su questo prodotto. Siamo spiacenti che questo prodotto non vi soddisfi completamente. Su ogni scheda prodotto, forniamo le caratteristiche nella parte descrittiva (dimensioni...) per permettervi di fare una scelta informata. Ascoltando i nostri clienti, trasmettiamo comunque il vostro commento al servizio responsabile della progettazione dei prodotti. Il nostro servizio clienti è ovviamente a vostra disposizione a sav@wesco.fr. Buona giornata e a presto sul nostro sito